Zaštita privatnosti korisnika

U ime PetWebShop-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući i odluku da li žele da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PetWebShop-a i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banka Intesa ad Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Cookies

PetWebShop koristi "cookies", kako bi Vam pomogao da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na Vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru. Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme. Saglasnost i promena uslova korišćenja naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. PetWebShop se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.

Opšti uslovi korišćenja

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 62/2014, 6/2016-dr.zakon i 44/2018 dr.zakon) privredno društvo Prime Digit d.o.o. Beograd, ogranak PetWebShop, obaveštava svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet portala www.petwebshop.com o sledećem:

• Korišćenjem Internet stranice www.petwebshop.com korisnici prihvataju objavljene uslove korišćenja PetWebShop.
• Prodaja robe putem internet sajta www.petwebshop.com obavlja se u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Prime Digit d.o.o. odnosno ogranka PetWebShop.
• Roba koja se nalazi u ponudi web stranice www.petwebshop.com sadrži osnovna obeležja i poseduje svojstva u skladu sa definisanom deklaracijom.
• Kupovina preko prodajne internet stranice smatra se prodajom na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
• Prodajna cena iskazana je u dinarima sa obračunatim PDV-om i nalazi se uz svaki artikal na stranici.
• Poklon vaučeri važe 30 dana od datuma kupovine i to u punom iznosu. Ukoliko se ne iskoriste u predviđenom roku Petwebshop neće produžiti rok trajanja vaučera a iznos koji je preostao na vaučeru ne podleže refundaciji.
• PetWebShop ima pravo da otkaže narudžbenicu u slučaju greške u ceni ili nepotpunih podataka.
• Svi artikli se isporučuju kurirskom službom X Express, a usluga isporuke besplatna za porudžbine preko 6.000,00 RSD do 20kg.
• Kupac može platiti pouzećem, direktnom uplatom na račun ili karticama.
• Kupac ima pravo na povraćaj robe u roku od 14 dana i zamenu artikala u istom roku.
• PetWebShop zadržava pravo izmene opštih uslova na internet stranici u bilo kom trenutku.
• PetWebShop ne preuzima odgovornost za moguće posledice prilikom upotrebe internet stranice ili greške u prikazanim informacijama.
• Posetioci koriste sadržaj isključivo u lične i nekomercijalne svrhe.
• Registrovani korisnici dobijaju korisničko ime i lozinku za upravljanje porudžbinama.
• Sve porudžbine se obrađuju radnim danima, a isporuka se vrši u roku 1-5 radnih dana, osim za artikle sa oznakom „NA UPIT“ gde rok isporuke može biti i do 7 dana (u izuzetnim slučajevima i duže).
• Kurirska služba kontaktira kupca pre isporuke, a u slučaju neuspele dostave troškove snosi kupac.
• Kupac je dužan da pregleda paket prilikom preuzimanja i odbije pošiljku u slučaju oštećenja.
• Osnovni podaci o firmi: PetWebShop BEOGRAD-ZEMUN, MATIČNI BROJ: 201102792, PIB: 108968918, ADRESA: Krajiška 27, Beograd-Zemun, Poštanski broj: 11080, Telefon: 063/287684, Email: podrska@petwebshop.com